# Đặt lịch hẹn

1. **Giới thiệu đặt hẹn**

**Đặt lịch phòng khám:** MiniApp là giải pháp lý tưởng cho các phòng khám muốn **chuyển đổi số** mà không cần đầu tư lớn vào phát triển ứng dụng riêng. Hệ thống cho phép bệnh nhân **đặt lịch khám, theo dõi lịch hẹn, nhận nhắc nhở tái khám**, và phòng khám thì có thể **quản lý thông tin bệnh nhân, lịch hẹn, và thanh toán** một cách dễ dàng.

Một số tính năng nổi bật của MiniApp trong lĩnh vực phòng khám:

* **Đặt lịch trực tuyến**: Bệnh nhân chọn ngày, giờ, dịch vụ và bác sĩ mà không cần gọi điện hay đến trực tiếp.
* **Nhắc lịch tự động**: Gửi thông báo nhắc nhở tái khám giúp giảm tình trạng quên lịch.
* **Quản lý hồ sơ bệnh nhân**: Lưu trữ và truy xuất thông tin điều trị nhanh chóng.
* **Giao diện thân thiện**: Cả phía người dùng và nhân viên phòng khám đều có giao diện riêng để theo dõi và xử lý lịch hẹn

Đặt bàn trên **MiniApp** là một tính năng cực kỳ tiện lợi, cho phép người dùng chọn dịch vụ, thời gian và địa điểm ngay trên nền tảng như **Zalo** mà không cần tải thêm ứng dụng nào khác.

* **Tiết kiệm thời gian**: Không cần gọi điện hay đến trực tiếp.
* **Quản lý dễ dàng**: Cả người dùng và doanh nghiệp đều có giao diện riêng để theo dõi lịch hẹn.
* **Tự động nhắc lịch**: Giúp giảm tình trạng quên lịch.

**Ưu điểm:**

* **Truy cập MiniApp** của doanh nghiệp (qua Zalo hoặc quét mã QR).
* **Chọn dịch vụ** bạn muốn sử dụng
* **Chọn chi nhánh**, ngày và khung giờ phù hợp.
* **Điền thông tin cá nhân** như tên, số điện thoại, ghi chú nếu có.
* **Xác nhận đặt lịch** – hệ thống sẽ lưu lại và gửi thông báo xác nhận qua Zalo hoặc tin nhắn.

2. **Danh sách quản lý đặt hẹn**

Sau khi khách đã tạo các lịch hẹn ở miniapp thì hệ thống dashboard sẽ ghi nhận, theo dõi và xử lý đặt hẹn của khách hiệu quả nhất.

<figure><img src="/files/81Hu8jcuNCbbZM303C2d" alt=""><figcaption><p>Xem danh sách lịch hẹn</p></figcaption></figure>

**Bước 1:** Truy cập dashboard quản lý ⇒ Chọn mục "**Đặt lịch**"

**Bước 2:** Chọn mục "**Quản lý đặt lịch**"

**Bước 3:** Xem "**Dach sách các lịch hẹn**"  của khách

**Bước 4:** Nhấn "**Xem**" để điều chỉnh và thay đổi trạng thái đặt hẹn

<figure><img src="/files/Bva4YcCIt8nEyEJyigYv" alt=""><figcaption><p>Chỉnh sửa đặt hẹn</p></figcaption></figure>

**Bước 5:** Điều chỉnh các thông tin khách hàng và thay đổi trạng thái xử lý lịch hẹn phù hợp

**Bước 6:** Nhấn "**Cập nhật**" để hoàn tất

3. **Tạo lịch hẹn**

Ngoài ra, chủ cửa hàng/ doanh nghiệp có thể chủ động tạo đơn đặt hẹn của khách khi có nhu cầu

<figure><img src="/files/ZDu80w1hPODUXsrLxOoE" alt=""><figcaption><p>Thêm thông tin đặt hẹn mới từ admin</p></figcaption></figure>

**Bước 1:** Truy cập dashboard quản lý ⇒ Chọn mục "**Đặt lịch**"

**Bước 2:** Chọn mục "**Quản lý đặt lịch**"

**Bước 3:** Xem "**Dach sách các lịch hẹn**"  của khách

**Bước 4:** Nhấn "**Thêm đặt hẹn**"

<figure><img src="/files/3XwCrTBlo5joYVm7xCxD" alt=""><figcaption><p>Tạo đặt lịch từ dashboard quản lý</p></figcaption></figure>

**Bước 5:** Nhập các trường thông tin đặt hẹn (thành viên, thời gian, trạng thái, gói dịch vụ,...)

**Bước 6: N**hấn "**Cập nhật**"

4. **Bộ lọc tìm kiếm lịch hẹn**

<table><thead><tr><th width="86">STT</th><th width="207">Tiêu đề</th><th width="456.5999755859375">Mô tả</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>Trạng thái</td><td>Lọc danh sách đơn đặt lịch theo trạng thái (chờ xử lý, đã xác nhận, đã đến, hủy, hoàn thành,...)</td></tr><tr><td>2</td><td>Chi nhánh</td><td>Lọc danh sách đơn thuộc chi nhánh cụ thể nào đó</td></tr><tr><td>3</td><td>Tìm kiếm</td><td>Tìm kiếm theo tên, sđt, email,...</td></tr><tr><td>4</td><td>Thời gian</td><td>Tìm kiếm đơn đặt lịch theo khoảng thời gian cụ thể</td></tr></tbody></table>

**Bước 1:** Truy cập dashboard quản lý ⇒ Chọn mục "**Đặt lịch"**

**Bước 2:** Chọn mục "**Quản lý đặt lịch**"

**Bước 3:** Xem "**Dach sách các lịch hẹn**" của khách

**Bước 4:** Chọn bộ lọc tìm kiếm phù hợp với nhu cầu

<figure><img src="/files/DzK0pubhdl3o1DUByf6x" alt=""><figcaption><p>Tìm kiếm lịch hẹn</p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.miniapp.vn/huong-dan/dat-lich-4/dat-lich-hen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.